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    600款網售商品中有285款樣本為“三無產品”

    2021-11-04 08:32:27    出處:深圳商報

    一年一度的“雙11”購物狂歡節已開啟“買買買”模式。11月3日,廣東省消費者委員會公布了期組織開展的網售“三無產品”(即未標注產品名稱、生產廠名、廠址信息,俗稱“三無產品”)及商品標簽標識等問題調查活動的結果。結果顯示,在“三無產品”方面,600款網售商品中,有285款樣本為“三無產品”,“三無產品”發現率47.5%。

    本次調查以模擬消費者實際消費的方式,根據銷量情況,分別在淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會、抖音、快手等網絡銷售臺,購買了200款床上用紡織物品和400款服裝鞋帽及飾品(含兒童服裝鞋帽及飾品,下同),共計600款樣品。

    調查重點針對網售商品是否為“三無產品”、標識標志是否符合國家強制標準、商品關鍵信息展示是否與實物一致、經營者是否通過“好評返現”誘導好評等四方面內容開展。在600款網售商品中,285款樣本為“三無產品”。其中,床上用紡織物品“三無產品”132款,服裝鞋帽及飾品“三無產品”153款,發現率分別為66%、38.25%。在標簽標識方面,除285款“三無產品”外,在315款有標簽標識的樣品中,有54款樣本不符合相關標準的強制指標要求。其中,68款床上用紡織物品中,發現8款不符合,247款服裝鞋帽及飾品中,發現46款不符合。

    在關鍵信息展示方面,發現163款樣本“規格”“材質/面料”等關鍵信息缺失,52款樣本網頁展示與實物不一致。在“好評返現”方面,本次調查發現600款樣本中,有85款樣本附有“好評返現卡”,通過返現、紅包、卡券等方式誘導消費者對產品作出非客觀評價。

    廣東省消委會認為,本次調查發現的問題,違反了國家相關法律法規要求,違背了誠實信用的市場原則,侵害了消費者的知情權、公交易權等重要法定權利。下一步,廣東省消委會將就此次調查發現的情況,聯合有關部門約談各相關網購臺,督促和推動臺和商家下架不符合質量要求產品,落實整改存在的問題。

    廣東省消委會提醒消費者,要科學理購物,要認真查看網售商品信息,了解商品真實情況,確定符合自身需求后購買,做到專業理消費;收到商家“好評返現卡”的邀約時,應勇于拒絕,不為商家利益誘惑作出虛假好評。11月1日—30日期間可撥打“雙11”維權熱線:020-87512535。(記者 姚嘉莉 通訊員 粵消宣)

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